1. Quién presta el servicio
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:
- Titular: Aeronautical Training Center (ATC320)
- NIF / CIF: 05447574R
- Domicilio: Calle Chile 10, 28290 Las Rozas de Madrid
- Correo electrónico: info@atc320.es
- Teléfono: +34 619 113 965
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de las experiencias y sesiones de simulador de vuelo Airbus A320 que ATC320 ofrece a través de atc320.es. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y haber leído y aceptado estas condiciones.
3. Productos y precios
- Experiencia de vuelo: 1 hora, 90 € · pack de 5 horas, 423,50 €
- Instrucción (horas de entrenamiento): 1 h: 125 € · 2 h: 230 € · 5 h: 550 € · 10 h: 1.000 €
- Miedo a volar: 325 € (4 horas repartidas en 2 sesiones de 2 horas)
Todos los precios incluyen el 21 % de IVA, que se desglosa en el carrito, de modo que el importe total con impuestos se ve siempre antes de confirmar el pedido.
Las tarifas vigentes se publican en Tarifas.
4. Proceso de compra
- El cliente elige la experiencia y la añade al carrito.
- En el carrito ve el precio, el IVA desglosado y el total.
- Introduce sus datos de contacto y de facturación y acepta estas condiciones.
- Realiza el pago y recibe por correo electrónico la confirmación del pedido.
5. Formas de pago
Se aceptan tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay a través de Stripe Payments Europe, Ltd., que actúa como encargado del tratamiento de los datos de pago. ATC320 no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta.
6. Reserva de fecha y hora
La compra da derecho a disfrutar de la experiencia contratada, pero no reserva automáticamente día y hora. Tras el pago, ATC320 se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono en un plazo máximo de 48 horas laborables para fijar la cita. El cliente también puede escribir a info@atc320.es o al WhatsApp +34 619 113 965 indicando su número de pedido.
7. Cancelaciones y cambios de cita
Las cancelaciones y cambios de fecha se rigen por la Política de cancelación y cambio de cita. En resumen: con más de 24 horas de antelación, sin coste; con menos de 24 horas o no presentándose, no hay reembolso.
8. Derecho de desistimiento
El artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 excluye del derecho de desistimiento los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución concretos. Por tanto:
- Una vez fijada la fecha y hora de la sesión, no cabe desistimiento, sin perjuicio de la política de cancelación del punto 7, que es más favorable para el cliente.
- Mientras no se haya fijado fecha, el cliente dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir y obtener el reembolso íntegro, comunicándolo a info@atc320.es.
9. Bonos regalo
Los bonos regalo tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra. Son transferibles. Transcurrido ese plazo, el bono pierde su validez.
10. Facturación
Por defecto se emite factura simplificada. Si el cliente necesita factura completa con sus datos fiscales, debe marcar la casilla correspondiente al finalizar la compra e indicar nombre o razón social, NIF y domicilio.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación: info@atc320.es o +34 619 113 965. ATC320 dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los clientes en Calle Chile 10, 28290 Las Rozas de Madrid.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores y usuarios, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio.